億策略 2025社会服务行业报告：新世代、新需求、新消费_零售_市场_旅游

今天分享的是：2025社会服务行业报告：新世代、新需求、新消费億策略

报告共计：28页

新世代消费浪潮下，社会服务行业迎来多维变革

当下，成长于互联网与移动互联网时代的新世代消费者，正以其独特的消费偏好重塑着社会服务行业的格局。这一群体见证了我国工业制造业的蓬勃发展，商品供应从短缺走向充足，信息不对称的壁垒逐渐消融，使得注重体验、追求真实、关注自我与个性化成为新的消费关键词，进而推动着旅游、零售、美业及宠物等多个领域发生深刻变化。

旅游消费：国内复苏与入境升温双线并行

旅游市场正迎来新一轮活力释放。2024年，国内旅游市场持续恢复，全年出游人次达56.15亿，同比增长14.8%，其中城镇居民出游43.70亿人次，农村居民12.45亿人次，旅游总花费达5.75万亿元，同比增长17.1%。随着暑期临近，景区、酒店等相关领域的消费热度有望进一步攀升。

跨境旅游方面，交通的逐步恢复为其奠定了基础。2024年12月，我国国际及地区航线已分别恢复至2019年同期的99%和112%，2025年5月这一数据更新为106%和76%。2024年，内地居民出境旅游1.23亿人次，同比增长41%；入境游则表现更为亮眼，全年入境游客1.32亿人次，同比增长60.8%，其中外国游客0.27亿人次，同比增幅达95.5%。

展开剩余82%

入境游的火热得益于政策优化与市场热度的双重驱动。2025年起，我国240小时过境免签政策适用国家增至55国，叠加离境退税“即买即退”等措施，极大刺激了入境消费。而美国顶流网红的中国行，更带动了“China Travel”相关话题的热度。数据显示，2025年五一期间，全国入境外国人中适用免签政策的人数超38万人次，同比增长72.7%。

零售市场：回归需求本质億策略，线上线下协同进化

零售行业正经历一场“需求回归”的变革。在传统零售领域，社会消费品零售的不同品类呈现分化态势，粮油食品等刚需品保持稳定增长，而情绪消费、文化消费及国货替代品则展现出较高的成长活力。物质消费已进入买方市场，线上线下渠道均在向“以消费者为中心”转型。

线上零售在经历高速增长后增速放缓，实物网上零售额占社零商品销售额的比例稳定在30%左右。各大平台更注重细分领域的深耕，比如即时零售市场的竞争加剧，以及业务整合优化用户体验。2025年618大促中，主流电商平台纷纷弱化“全网最低价”的口号，转而聚焦简化营销玩法、提升消费体验，例如天猫采用“立减”模式降低退货率，抖音商城成交额同比增长77%，京东全渠道订单量超22亿单。

线下零售则通过“自我革新”寻求突破。以永辉超市为例，其借鉴“胖东来模式”进行门店调改，目前已完成全国100家门店的升级，从“人、货、场”三个维度优化——提升员工专业度、从“性价比”转向“质价比”、将零售空间升级为“品质生活中心”，后续还将有更多门店加入调改计划。

在跨境零售领域，关税政策的不确定性促使从业者积极应对。美国、加拿大及欧洲、日本等地的相关政策调整，推动跨境电商平台和商家通过半托管、海外仓等模式优化供应链。作为全球小商品供应链的核心平台，义乌市场连接国内外贸易，其全球数贸中心预计于2025年10月开业，将进一步扩容小商品流通生态。

美业与宠物经济：国货崛起，细分赛道爆发

美业与宠物市场成为新消费的两大亮点，国货品牌凭借对本土消费者的深刻理解和快速响应能力，实现了高速增长。

美妆领域，线上化率的提升加速了行业迭代。2025年618期间，淘系、京东、抖音、快手四大平台美妆GMV达600-700亿元，同比增长超10%。其中，淘系以41.3%的市场份额居首，抖音紧随其后占35.7%。国货品牌表现亮眼，珀莱雅蝉联天猫护肤榜首，韩束则稳居抖音护肤第一，展现出强劲的市场竞争力。

宠物经济的崛起更为显著。据相关报告，2024年我国宠物消费市场规模已突破3000亿元。在2025年618天猫宠物品类中，鲜朗、麦富迪、蓝氏等国货品牌占据前列億策略，反映出国内消费者对本土宠物食品及用品的认可。行业的快速发展还带动了人才培养，中国农业大学已开设全国首个“宠物”本科专业——动物科学（伴侣动物方向），为行业储备专业力量。

从细分赛道看，婴童护理、护肤、彩妆及宠物食品等领域的头部企业，营收增速普遍达到20%-30%甚至更高，远超行业平均水平。这种增长既源于消费者对“悦己”“陪伴”等情感需求的重视，也得益于国货品牌在产品研发、供应链管理和营销策略上的持续优化。

总的来说，新世代消费者的崛起正在重构社会服务行业的生态。无论是旅游市场的双向复苏、零售行业的需求回归，还是美业与宠物经济的国货兴盛，都指向一个核心趋势：消费正在从“商品本身”转向“体验与情感价值”，从“国际依赖”转向“本土自信”。这一变革不仅改变着市场格局，更深刻影响着普通人的日常生活与消费选择。

以下为报告节选内容

报告共计： 28页

中小未来圈億策略，你需要的资料，我这里都有！

发布于：广东省

信钰证券提示：文章来自网络，不代表本站观点。